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宁波市消保委发布旅游环境体验评价报告 总体满意度78.1%

  3月17日,市消保委颁布了旅游环境体验评价报告。成果显示,总体满足度为78.1%。此次体验解释宁波旅游消费环境是安全的放心的。

  2016年9月至10月,市消保委组织发展了为期两个月的大市范围内旅游环境休会评价运动。本次体验涉及吃、住、行、游、购、娱各个环节,对旅行社、向导、餐饮住宿、景区、购物、租车、交通等7个大项,39个小项进行了体验评估。共随机选取10条线路,笼罩了宁波大市范围内主要景点,涉及旅游景区(景点)28个;抽取旅行社共6家,抽取星级酒店共5家,另有民宿2家,经济型酒店3家。本次体验共就餐42次,其中酒店30次,农家乐12次。

  报告认为,宁波城市公共交通方便,住宿餐饮布局公道,能较好地知足游客在甬城休闲、娱乐、购物等多方面需求;景区基本设施良好;新建和改建的厕所清洁雅观,景区整体形象良好。旅游与其余产业的融会度较高。旅行社供给服务比较规范。所提供车辆性能良好,保险有保障。旅游消费救援门路比较完善。

  但同时也存在一定的问题。主要是旅游市场固定线路少,景点之间串联不够;景区参加性、娱乐性项目开发欠缺;导游素质参差不齐,部分讲授缺少文化内涵;合同签署部分旅行社不够规范,公共卫生扫除不及时等等。

  报告也提出了相应提议。认为宁波应该努力朝着国际名都名城目标迈进。一是要联合文明城市和俏丽乡村创立,尽力晋升城市景区品德和形象。二是重视开发景点公交线路,增强其景区间的串联功能,以便利出行。三是加大推进景区新项目标开发,注重甬城文化、特点商品的挖掘和名人效应的打造,为宁波旅游业发展注入新的活气。同时行业企业要施展本身优势,注重自我约束和管理。

  报告以为,旅游是一个综合性较强产业,波及旅游、市场监管、公安、交通、物价、卫生等多个部门,因此,各职能部门要重视旅游市场规范和治理,增强协调,亲密配合,各司其职,齐抓共管,共同维护公正竞争的市场秩序,营造平安放心的旅游消费环境。


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